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PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo me inscribo en un curso?

En primer lugar es necesario darse de alta en nuestra web a través del enlace Regístrate que tienes en la parte superior derecha. Tendrás que introducir una serie de datos personales entre los que se encuentra un nombre de usuario, una contraseña y una dirección de correo electrónico. Es muy importante que la dirección de correo exista y sea correcta, ya que los certificados de cada curso serán enviados a dicha dirección.

Una vez dado de alta en nuestra web puedes acceder a los distintos cursos, añadirlos a tu cesta de la compra y efectuar una compra.

2. ¿Cómo funcionan las formas de pago?

Disponemos de dos formas de pago:

Pago con tarjeta a través de la pasarela de pago del Sistema 4B.

Pago por Transferencia, haces una transferencia a nuestra cuenta y cuando la recibimos te activamos los cursos solicitados.

La activación de los cursos solicitados se realizará en el plazo de tres días a partir de la fecha de pago.

3. ¿Es seguro el pago con tarjeta?

Sí, al seleccionar esta forma de pago se le redireccionará a la pasarela de pago del Sistema 4B. Esta pasarela es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro de Internet, propulsados por las marcas VISA Internacional y Mastercard Internacional. Además podrá comprobar que en la barra de su navegador aparece un candado, esto indica que la información que usted introduzca viajara encriptada por la red.

4. ¿Qué duración tiene cada curso?

La duración estimada para finalizar un curso varía entre 10 y 60 horas, según el tipo de curso elegido. En cualquier caso, el alumno dispondrá de tres meses (a contar a partir del día de la activación en el curso) para realizarlo.

5. ¿Cómo recibiré el certificado una vez finalizado el curso?

Una vez finalizado el curso, y si este ha sido superado, se podrá descargar el certificado directamente desde la web de FactoryFormacion. Para ello introduzca su nombre de usuario y contraseña, acceda al Panel de Control, y a continuación active la opción Cursos Realizados - Descarga de Certificados.

Debe tener en cuenta que el proceso de descarga de certificado no se activa inmediatamente al finalizar el curso, y que puede tardar unos días.

6. ¿Cómo accedo a los cursos una vez que me he inscrito en ellos?

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un email en su dirección de correo con el nombre de usuario y contraseña necesarias para acceder a los cursos en los que se ha inscrito. Para acceder a estos cursos es necesario activar la opción Acceso a Cursos de nuestra web. Tendrás que introducir el login y contraseña que te enviamos por correo.

Hay que tener en cuenta que los nombres de usuario y contraseña proporcionados para acceder a los cursos son distintos que el nombre de usuario y contraseña para acceder a la web y comprar cursos.

7. ¿Cómo se imparten los cursos?

Los cursos que ofrecemos son online, y se imparten a través de una plataforma a la que se puede acceder desde la opción Acceso a Cursos de nuestra web.

Una vez que entres en la plataforma aparecerá el listado de cursos en los que te has inscrito, y podrás visualizar cualquiera de ellos. Cada curso consta de una serie de unidades temáticas así como de tests de autoevaluación. Estas unidades pueden venir acompañadas de imágenes, vídeos, elementos interactivos, prácticas, etc, dependiendo del curso elegido.

La plataforma es muy intuitiva y fácil de usar. Desde un índice del curso se puede acceder a cualquier tema, y a través de botones de avance y retroceso se puede pasar desde un punto a otro de la unidad.

He aquí algunas capturas de la plataforma. Haga clic sobre ellas para visualizarlas en un tamaño mayor:

plataforma imagen 1 plataforma imagen 3
plataforma imagen 2 plataforma imagen 4

 

9. ¿Hace falta algún software adicional?

Sí. Para poder visualizar los cursos de la plataforma sin problemas necesitará tener instalados los siguientes programas. Puede descargarlos gratuitamente haciendo clic en cada icono:

Necesario para visualizar ficheros PDF
Necesario para visualizar las animaciones interactivas y algunos ejercicios prácticos.
Necesario para acceder a ficheros comprimidos.
Necesario para visualizar los videos incluidos en los cursos
 

10. ¿Existen exámenes?

Cada curso tiene un cuestionario final que puede ser realizado tantas veces como quiera.

11. ¿Cómo se aprueba el curso?

Basta con acceder al 75% de las unidades teóricas y aprobar el cuestionario final.

12. ¿Hay tutorías?

No. Sin embargo, para cualquier consulta o duda, la plataforma dispone de un gestor de correo interno desde donde podrá enviarnos sus comentarios. También, si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@factoryformacion.com

 

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