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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Inscripción en los cursos

La inscripción en los cursos se hace a través del enlace Regístrate que aparece en la parte superior derecha. Es necesario introducir una serie de datos personales entre los que se encuentra un nombre de usuario, una contraseña y una dirección de correo electrónico. Es muy importante que la dirección de correo exista y sea correcta, ya que los certificados de cada curso serán enviados a dicha dirección.

Una vez que el usuario se haya dado de alta en nuestra web podrá acceder a los distintos cursos, añadirlos a tu cesta de la compra y efectuar una compra.

2. Formas de pago

El pago puede realizarse a través de una de estas dos formas:

Pago con tarjeta VISA o MASTERCARD a través de la pasarela de pago del Sistema 4B.

Pago por Transferencia Bancaria: será necesario en este caso realizar una transferencia a los datos de la cuenta bancaria que se indiquen al elegir esta forma de pago.

La activación de los cursos solicitados se realizará en el plazo de tres días a partir de la fecha de pago. En el caso de la transferencia bancaria a contar desde el momento en que se tiene notificación del pago.

3. Pago Seguro?

Al elegir el pago con tarjeta se le redireccionará a la pasarela de pago del Sistema 4B. Esta pasarela es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro de Internet, propulsados por las marcas VISA Internacional y Mastercard Internacional. Además podrá comprobar que en la barra de su navegador aparece un candado, esto indica que la información que usted introduzca viajara encriptada por la red.

4. Duración del curso

La duración estimada para finalizar un curso varía entre 10 y 60 horas, según el tipo de curso elegido. En cualquier caso, el alumno dispondrá de tres meses (a contar a partir del día de la activación en el curso) para realizarlo.

5. Obtención del certificado del curso

Una vez finalizado el curso, y si éste ha sido superado, debe enviarnos un correo electrónico a la dirección info@factoryformacion.com, indicándonos en él su nombre completo, número del DNI (u otro documento identificativo) y el nombre del curso que ha finalizado. Nosotros le enviaremos a su correo electrónico el correspondiente certificado en formato PDF para que pueda imprimirlo las veces que necesite o bien enviarlo por correo electrónico.

6. Acceso a los cursos

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un email en su dirección de correo con el nombre de usuario y contraseña necesarias para acceder a los cursos en los que se ha inscrito. Para acceder a estos cursos es necesario activar la opción Acceso a Cursos de nuestra web. Tendrás que introducir el login y contraseña que te enviamos por correo.

Hay que tener en cuenta que los nombres de usuario y contraseña proporcionados para acceder a los cursos son distintos que el nombre de usuario y contraseña para acceder a la web y comprar cursos.

7. Impartición de los cursos

Los cursos que ofrecemos son online, y se imparten a través de una plataforma a la que se puede acceder desde la opción Acceso a Cursos de nuestra web.

Una vez que entres en la plataforma aparecerá el listado de cursos en los que te has inscrito, y podrás visualizar cualquiera de ellos. Cada curso consta de una serie de unidades temáticas así como de tests de autoevaluación. Estas unidades pueden venir acompañadas de imágenes, vídeos, elementos interactivos, prácticas, etc, dependiendo del curso elegido.

La plataforma es muy intuitiva y fácil de usar. Desde un índice del curso se puede acceder a cualquier tema, y a través de botones de avance y retroceso se puede pasar desde un punto a otro de la unidad.

 

10. Exámenes

Cada curso tiene un cuestionario final que puede ser realizado tantas veces como quiera.

11. ¿Cómo se aprueba el curso?

Basta con acceder al 75% de las unidades teóricas y aprobar el cuestionario final.

12. Tutorías

Los cursos no disponen de tutorías. Sin embargo, para cualquier consulta o duda, la plataforma dispone de un gestor de correo interno desde donde podrá enviarnos sus comentarios. También, si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@factoryformacion.com

 

13. Devoluciones

En el caso de que el curso solicitado estuviera descatalogado o no se pudiera impartir por cualquier otro motivo, se procederá a la devolución de la cantidad ingresada por parte del cliente. En el caso del pago con tarjeta el importe devuelto se ingresa directamente en la cuenta del cliente. En el caso del pago por transferencia nos pondríamos en contacto el cliente a través de sus datos para concretar la forma de la devolución.

No se admitirán devoluciones una vez que el cliente haya sido dado de alta en el curso contratado.

14. Factura

Una vez matriculado el cliente en el curso o cursos elegidos se procederá a enviar la factura correspondiente a su correo electrónico.

15. IVA

La formación está exenta de IVA según la Ley del IVA 37/1992 en su Art. 20.9

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